En Powertech queremos que tengas la mejor experiencia de compra.
Si tu producto presenta fallas o no corresponde a lo que solicitaste, puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones establecidas por la Ley de Protección al Consumidor en Chile.
⚠️ Importante sobre videojuegos y accesorios sellados:
Por tratarse de productos nuevos, originales y con licencia, **no aceptamos devoluciones si el sello de fábrica o envoltorio (nylon) ha sido abierto o dañado**, salvo que el producto presente una falla de origen comprobable.
Plazos:
- Para cambios o devoluciones por falla de fábrica: dentro de 90 días desde la recepción del producto.
- Para cambios por error en el envío o daño en transporte: dentro de 10 días desde la recepción del producto.
Procedimiento:
1. Enviar un correo a [email protected] indicando número de pedido, motivo y fotos del producto.
2. Nuestro equipo revisará el caso y te informará los pasos a seguir.
3. El producto debe ser devuelto en su empaque original, con todos sus accesorios y manuales.
Powertech no cubre daños ocasionados por mal uso o instalación incorrecta.
Esta política está basada en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile.